UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer

UX, the converted: Design for Company, not only for users with Pavle Lucic

The most teams give an, that you is the user experience is crucial, but to many offer nice user oberflächen, die weder Umsatz noch Kundenbindung fördern. This article is an praktischer design for UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer. Es führt zu einem Gespräch mit einem UX-Strategien Pavle Lucic in einem teamkompatiblen Playbook. Sie erfahren, wie Sie UX mit KPIs verbinden, wie Sie Recherchen ohne aufgewendete Budgets durchführen, wie Sie häufige Konversionskiller vermeiden und wie Sie einen Design-Workflow einrichten, der wiederholt messbare Erfolge erzielt.

Sie finden auch eine responsive Entscheidungstabelle, die Sie in Ihr CMS einfügen können, einen einstündigen Landingpage-Plan und interne Links zu Diensten und Ressourcen, die Sie einfügen können UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer heute auf Ihrer Website in die Praxis umsetzen.

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The mindset change behind UX, the actually converted

Als Pavle neben einem echten Benutzer saß und beobachtete, wie er mit einer „schönen“ Oberfläche zu kämpfen hatte, hatte er den Denkwandel, der dazu führte. UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer. The questions were changed by „Is the elegant“ to „Can a first user to take the task quickly“. The lesson is easy and will not langweilig.

• Design for decisions, not for decorations. Your user interface is also, the people to help, decisions to make and to act, not to prahlen with poliertem Glanz.
• Business goals and user targets are no countersätze. If you can not specify both in a set per screen, not the clarity.
• Sie messen, worauf es ankommt. Configure the KPI, the early indicators and the acceptable variant for a individual frame in Figma.

Ein Bildschirm ohne messbares Ziel ist ein Poster. Sie versenden kein Poster, Sie liefern Geschäftsergebnisse.

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Overbrücking of nutzeran and business objectives

Ein zuverlässiger Rahmen für UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer beginnt mit einem Workshop, in dem drei Fragen für jeden wichtigen Bildschirm oder Ablauf beantwortet werden.

1. Was ist die primäre Erfolgsmetrik für diesen Bildschirm und wie werden wir sie messen?
   Beispiele: Abschlussrate bei der Registrierung, bezahlte Konversionsrate für ein Upgrade, Umsatz pro Sitzung beim Checkout, qualifizierte Demo-Anfragen zur Preisgestaltung.
2. What will the users to tun und was steht er im Weg?
   Nennen Sie die kognitiven Schritte, Unbekannten und alle Gebräuche, die Sie beobachten oder ableiten können. If you can not benenne the hindernisse, you can not remove.
3. Was ist die kleinste Änderung, die die Metrik freischalten könnte?
   A overview, a CTA, a message element, a eingabelabel, a step removed. Kleine Änderungen sind messbar, kombinierbar und risikoarm.

Order you business kennzahlen to the user progress and design you only that is required for this progress. This is UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer in einem Satz.

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Drei Conversion-Killer, die du diese Woche reparieren kannst

1) Zu viele Möglichkeiten, zu wenig Beratung

election überflutung increase the cognitive belastung, the time to decision and the fault quote. Ersetzt zehn Pfade durch einen offensichtlichen Pfad. Blenden Sie optionale Aktionen aus, bis sie benötigt werden, und entfernen Sie doppelte Routen, die zum gleichen Ort führen. If you need a faustregel, a primary CTA per screen, a safe default setting.

2) Übergestaltete Oberflächen, untergestaltete Kopie

Explosions with gradienten sorgen nicht für klare Schlagzeilen. Writing the critical data strömen first text. Wenn eine Person diese drei Fragen nicht innerhalb von fünf Sekunden beantworten kann, ist der Bildschirm noch nicht fertig:

1. Was ist das,
2. Warum sollte es mich interessieren,
3. Was mache ich als Nächstes.

3) Unsichtbare oder verspätete Leistungen

Actions, which are hidden behind the hover, langer animation or a scroll, that like a sack gasse, reduce the final. Sie zeigen wichtige Schaltflächen in der Standardansicht an, beschriften Sie sie wortwörtlich und machen Sie den glücklichen Weg vom ersten Malen deutlich.

This correctures are not glamourös, but they are the back grat of UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer.

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Fast, erschwingliche Recherchen, die Sie tatsächlich durchführen

Sie benötigen kein Labor, um zu lernen, was Entscheidungen blockiert hat. Fang mit einem gemischten, leichten Ansatz an, der in einer Woche passt.

• Usability-Test für fünf Personen, jeweils 45 Minuten. Recruiting by files or lookalikes. Bitten sie, die Kernaufgabe zu erledigen und dabei laut zu denken. Achte auf Pausen, Repeatings, Backtracks and Fehlklicks.
• Umfrage zum Abfangen von Fragen auf einer Seite mit hohem Drop-Wert. Question, „was Sie heute fast aufgehalten hat“ oder „was noch unklar ist“. Halte es optional, halte es respektvoll.
• Sitzungsaufzeichnungen auf der Engpassstufe. Sie sehen zehn Sessions durchgehend, keine Ausschnitte. Nennen sie sich wiederholende Knackpunkte.
• Analysetrichter mit Drop-Off-Deltas. You need not 50 metrics, but a funnel with side weisem and schrittweisem Falloff.

Fass the complete to a short report with three topics, three blocks and three recommended changes together. Dann teste sie. Das ist der Betriebstakt für UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer.

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Design von KPIs rückwärts, nicht von UI-Kits vorwärts

Bevor Sie Figma öffnen, schreiben Sie ein einseitiges KPI-Briefing:

• Zweck des Bildschirms: z. B. „Bewertung in Studie umwandeln“
• Primärer KPI: Startrate der Testversion
• Leitplanken: Formular-Fehlerrate unter 2 Prozent, Zeit zum Absenden unter 60 Sekunden
• Bekannte Hindernisse: Bindungsangst, unklarer Wert, zu vielen Feldern
• Hypothese: Wenn sie die Felder von 9 auf 5 reduzieren und Social Proof hinzufügen, werden die Startzahlen um 15 Prozent erhöht

Est then skizzierst du. Translate the hypothese in layout options: less inputs, inline validation, a correcting band over the falz, a single klarer CTA. So verbinden Sie die Benutzeroberfläche mit Zahlen UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer.

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Ein einstündiger Landingpage-Plan

You need no week, to bring a testable page in production. In einer konzentrierten Stunde:

1. Ziel und Angebot, 10 Minuten. Ein Publikum, ein Problem, ein Versprechen, ein CTA.
2. Gliederung, 10 Minuten. Hero, Proofband, Value Blocks, wie es funktioniert, Objection Crush, CTA.
3. Kopiere den Entwurf, 20 Minuten. Schlagzeilen und CTA-Labels zuerst, dann Text.
4. Zusammenbauen, 15 Minuten. Use your existing component library, keep the variations minimal.
5. A, 5 Minuten. Links, Handy, Alternativtext, Analyseereignisse.

Publish today a variant, tomorrow a 2nd. Das ist der Versandrhythmus für UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer.

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Tools, die den Prozess unterstützen

• Analytik: jede zuverlässige Analyseplattform für Trichter und Ereignisse
• Sitzungsaufzeichnung und Heatmaps: um zu sehen, wo die Aufmerksamkeit stirbt
• A/B-Tests: simple splittests for overschriften, cTAs and formulare
• Research management: ein Ort zum Speichern von Notizen, Stichwörtern und Erkenntnissen

Du brauchst nicht mehr Tools, du brauchst mehr Fokus. Select a pro category and lead then the step frequency.

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Abschließender Gedanke

Wenn Sie möchten, dass Design ernst genommen wird, tun Sie, was Pavle tut. Sie beginnen mit dem Geschäftsziel, geben Sie das Nutzerziel an, beseitigen Sie die Hindernisse dazwischen und messen das Ergebnis. Das ist der Rückgrat von UX That Converts: Design für Unternehmen, nicht nur für Benutzer. If you work a quarter long on this way, you must not use for design. Sie werden eine ganze Reihe von Siegen haben, die für Sie sprechen.