Tijanas Geschichte: Von der Japanologin zur UX-Designerin

Kannst du uns etwas über dich erzählen und wie du dich dazu entschieden hast, Designer zu werden?

Ich habe mein Studium an der Philologischen Fakultät in Belgrad mit dem Schwerpunkt Linguistik mit japanischer Sprache und Kultur abgeschlossen, aber mein ganzes Leben lang hatte ich viele Interessen und war mir nicht sicher, was ich wirklich machen wollte. Ich begann meine Reise bei Broworks als Texter, dann als Social Media Manager und wechselte schließlich zu einem Designer.

Am Anfang gefiel mir die Idee, Designer zu werden und 8 Stunden am Tag vor einem Bildschirm zu stehen, nicht wirklich, aber zu sehen, wie andere Designer Probleme mit ihrer Arbeit lösen, hat mich mehr interessiert. Im Design gibt es immer etwas Neues zu lernen, von der Software bis hin zu neuen Techniken, was sowohl eine gute als auch eine schlechte Sache ist. Ich habe mich für Design interessiert, weil es mehr ist als nur schöne Bilder. Es geht tatsächlich viel um Psychologie und darum, wie Menschen mit Konzepten und Objekten um sie herum kommunizieren, was mich immer fasziniert hat.
Die Rolle eines UX-Designers hat meine vielen Leidenschaften umfasst, da sie viele Fähigkeiten in verschiedenen Bereichen und viel Kreativität erfordert.

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Da wir Anfang dieses Jahres die Rolle des UX Designers bei Broworks eingeführt haben, was denkst du über diese Rolle, was ist die wichtigste Verantwortung dieser Position?

Ich denke, die Rolle des UX-Designers ist nicht nur in unserem Unternehmen, sondern in jeder Designagentur von entscheidender Bedeutung, da der UX-Designer bei jedem Teil des Prozesses anwesend sein muss. Ein Designer muss sich über alles im Klaren sein, um sicherzustellen, dass die Internetreise für die Benutzer reibungslos verläuft. Während andere über visuelle Details, Benutzeroberflächenregeln und Entwicklung nachdenken, hat der UX-Designer die Benutzer im Kopf und stellt immer den menschlichen Faktor in den Vordergrund. Es ist kein Ein-Mann-Job, es ist eine Teamleistung, je größer das Team, desto einfacher die UX.

Die wichtigste Verantwortung für diese Rolle ist kritisches Denken und ständiges Stellen von Fragen. Jedes Element des Designs muss Sinn machen und dem Benutzer einen reibungslosen Service bieten. Gute UX ist etwas, das niemand bemerkt, und schlechte UX ist etwas, das Benutzer in ihrem User-Journey-Prozess wütend oder frustriert macht.

Kannst du uns sagen, wie dein typisches Projekt aussieht?

Meine Position im UX Design Sprint heißt Facilitator. Das ist die Person, die den Prozess leitet, den Kunden vorstellt und Diskussionen und Brainstorming leitet. UX-Moderatoren sollten andere bei der Planung und Entwicklung begleiten, aber auch bereit sein, Ideen zu skizzieren, auszuarbeiten und zu testen.

Der Ausgangspunkt unseres UX-Design-Sprints besteht darin, mehr über den Kunden, die Benutzer und das Projekt zu erfahren, insbesondere in den ersten Tagen, in denen es unsere Mission ist, alle Probleme und Probleme zu finden, die sie haben. Wir nennen das Forschungsphase.

Dann trennen wir die wichtigsten Probleme für dieses Projekt, die wir mit unserem Design lösen müssen. Wir verbinden alles, was wir über den Kunden wissen, und erstellen Skizzen und Wireframes, die als Grundlinien für jedes Projekt dienen. Um sicherzustellen, dass wir uns alle auf die beste Option einigen, haben wir in jeder Phase ein Abstimmungssystem eingeführt.

Nicht zuletzt mache ich Benutzerinterviews und Nutzertests alleine, aber es macht super Spaß zu erfahren, was unsere Zielgruppe denkt, und immer zu versuchen, ihre Reise zu verbessern.

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Was hältst du von der Verwendung von Design Sprint bei Broworks?

Design Sprint ist eine großartige Art, an einem Projekt zu arbeiten. Es ermöglicht Ihnen, den Zweck und die Bedürfnisse hinter jedem Design zu verstehen, bevor Sie sich eingehender mit der Grafik befassen, was wir meistens gemacht haben, als wir angefangen haben.

Benutzertests sind auch ein Muss für jedes UX-Projekt, um unsere Annahmen während des Prozesses zu beweisen. Bei Broworks tun wir das normalerweise mithilfe der HotJar-Plattform.

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Was denkst du ist die Zukunft von UX im Webdesign?

Äh, ehrlich gesagt, ich denke, UX wird immer da sein, egal wie sehr sich die KI weiterentwickelt. KI kann uns tatsächlich sehr helfen, wird uns aber zumindest vorerst nicht ersetzen, hehe.